Chez Tenue Legere Boutique, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection – des débardeurs femme élégants aux robes estivales fluides – vous apporte autant de joie que notre engagement méditerranéen pour la qualité. Si votre achat ne répond pas à vos attentes stylistiques, notre politique de retours transparente est là pour vous.

Conditions Générales

  • Délai : 15 jours après réception de votre colis
  • État : Articles non portés, non lavés, avec étiquettes d’origine
  • Emballage : Dans son emballage d’origine avec le bon de livraison
  • Articles exclus : Les sous-vêtements et articles personnalisés (conformément aux standards d’hygiène)

💡 Notre conseil stylistique : Avant de finaliser votre commande de tops Morgan ou robes courtes femme, consultez notre guide des tailles pour un ajustement parfait.

Processus de Retour en 3 Étapes

1. Soumettre une Demande

Envoyez-nous votre demande à [email protected] avec les informations suivantes :

Objet : Demande de retour – [N° de commande]

Bonjour l’équipe Tenue Legere,

Je souhaite retourner/échanger l’article suivant :

– N° de commande :
– Article(s) concerné(s) :
– Raison :
– Option souhaitée : Remboursement/Échange (préciser taille/couleur alternative)

Cordialement,
[Votre nom]

2. Préparer Votre Colis

Une fois votre demande approuvée :

  • Emballez soigneusement les articles (nos débardeurs en coton organique méritent le même soin qu’à l’expédition)
  • Inclure le bon de retour fourni par notre équipe
  • Scellez le colis avec soin

3. Expédition du Retour

Options d’envoi :

  • Retour prépayé : Pour les clients en France métropolitaine (étiquette fournie par email)
  • Retour international : À vos frais via le transporteur de votre choix (nous recommandons un service suivi)

Remboursements

Délai : 5-10 jours ouvrables après réception et inspection des articles dans notre atelier marseillais

Méthodes :

  • Original mode de paiement (PayPal, Visa, MasterCard, JCB)
  • Crédit boutique (valable 1 an sur nos collections futures)

Note : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf pour articles défectueux.

Échanges

Pour échanger votre article contre une autre taille ou couleur de notre collection (comme nos nouveaux arrivages T-shirts manches courtes femme) :

  1. Indiquez clairement votre souhait dans le formulaire de retour
  2. Nous expédierons le nouvel article dès réception du retour
  3. Les frais d’expédition supplémentaires pour les échanges internationaux seront à votre charge

✨ Service client : Notre équipe basée à Marseille est disponible pour toute question à [email protected]. Nous traitons chaque demande avec l’attention que nous portons à la curation de nos tissus.

Mise à jour : Juin 2023 | Tenue Legere Boutique – 9 Avenue de Mazargues, Marseille, FR 12417